Política de privacidad

En Dr Annette Richard Professional Medicine Corporation, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal en conformidad con las leyes de privacidad aplicables en la provincia de Ontario, Canadá.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos su información personal cuando usted nos la proporciona voluntariamente a través de formularios de registro, consultas en línea, solicitudes de citas y otros medios de comunicación. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, historial médico y detalles de pago.

2. Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para:

Proporcionarle servicios médicos y de atención de salud.
Gestionar y coordinar sus citas y tratamientos.
Comunicarnos con usted sobre su atención médica, recordatorios de citas, y otras notificaciones importantes.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Protección de la Información Personal

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de tecnologías de seguridad adecuadas y la implementación de políticas internas para asegurar la confidencialidad de su información.

4. Divulgación de la Información Personal

No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para proporcionarle servicios médicos o cuando lo requiera la ley. Esto incluye la transferencia de su información a otros profesionales de la salud involucrados en su tratamiento y a autoridades reguladoras cuando sea necesario.

5. Derechos del Paciente

Usted tiene derecho a acceder, corregir y actualizar su información personal en cualquier momento. También puede retirar su consentimiento para el uso continuo de su información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales y contractuales.

6. Comunicaciones Electrónicas

Con su consentimiento, podemos enviarle información relevante sobre nuestros servicios, recordatorios de citas y otras comunicaciones relacionadas a través de correo electrónico o mensajes de texto. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada mensaje.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.

8.Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de acceso o corrección, por favor contacte o a través del siguiente correo eléctrónico contact@drarichard.ca

✅ Al aceptar esta política, usted declara que ha leído, entendido y aceptado los términos aquí descritos, y que da su consentimiento informado para recibir atención médica bajo estas condiciones.

Consentimiento informado

Valoramos su consentimiento - privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esté consentimiento informado.

Consentimiento para el Tratamiento: Yo, el paciente abajo firmante, o el representante autorizado del paciente, doy mi consentimiento informado para el tratamiento médico y los servicios proporcionados por la Dra. Annette Richard, los miembros de su equipo de trabajo y profesionales de la salud. Mi participación en los servicios proporcionados por la Dra. Annette Richard y sus asistentes clínicos es voluntaria.

Naturaleza del Tratamiento: Entiendo que, para garantizar una atención eficiente y de alta calidad, la Dra. Annette Richard puede involucrar a profesionales asistentes clínicos (Médicos Internacionales Graduados) en mi tratamiento. La naturaleza del tratamiento en persona y/o híbrido (en persona y telemedicina) puede incluir, pero no se limita a, evaluaciones médicas, chequeos de rutina, exámenes físicos, consultas, prescripciones, sesiones de asesoramiento, referencias, pruebas diagnósticas, procedimientos médicos y atención de seguimiento.

Beneficios y Riesgos: Entiendo que existen riesgos asociados con el tratamiento médico, y tengo la oportunidad de hacer preguntas y recibir aclaraciones sobre estos riesgos durante mi tratamiento.

Responsabilidad Financiera: Entiendo que soy financieramente responsable de los servicios que se me proporcionan, y pagaré cualquier cargo no cubierto por OHIP, mi seguro u otros pagadores de terceros.

Costos: Entiendo que hay tarifas adicionales para completar formularios de seguros, redacción de cartas y otros formularios especiales que pueda requerir.

Política de cancelación: Se requiere un aviso de 24 horas para la cancelación de mi cita. De lo contrario, se me cobrará una tarifa administrativa de $288 dólares Canadienses.

Consentimiento para Fotografía y Video: Entiendo que la clínica puede utilizar fotografías o grabaciones de video con fines educativos o de capacitación. Doy mi consentimiento para el uso de mi imagen para dichos fines y entiendo que mi información personal permanecerá confidencial.

📄 Política de Consentimiento para Atención Médica Presencial y Virtual

Al completar y enviar nuestro Formulario de Admisión como Paciente Nuevo, usted acepta y entiende lo siguiente:

Atención Médica Presencial y Virtual
Usted acepta que la atención médica brindada por la Dra. Annette Richard y su equipo podrá realizarse tanto de forma presencial como a través de plataformas virtuales aprobadas, tales como Google Meet u otras que garanticen confidencialidad y seguridad de la información médica.
Determinación del Modo de Consulta
La modalidad (presencial o virtual) será determinada por el equipo médico y/o por motivos logísticos de la práctica. Esta decisión podrá tomarse sin previo aviso y se fundamentará en factores clínicos, administrativos o estructurales (ej.: remodelaciones del consultorio, brotes infecciosos, etc.).
Consentimiento Informado para Citas Virtuales
Usted reconoce y acepta que en las consultas virtuales:
- Se aplican los mismos estándares éticos y de confidencialidad que en la atención presencial.
- No se permite la grabación de la consulta sin autorización escrita previa.
- Se requiere el uso de cámara y micrófono funcionales en un entorno privado, seguro y sin interrupciones.
- El no cumplimiento de estos requisitos podrá resultar en la cancelación de la cita.
Limitaciones de la Atención Virtual
Usted reconoce que ciertas condiciones médicas no pueden evaluarse completamente de manera virtual. En esos casos, se le podrá recomendar agendar una cita presencial o derivarlo a otro proveedor de salud.
Renuncia de Responsabilidad Legal
Al aceptar esta política, usted libera de cualquier responsabilidad a la Dra. Annette Richard y a su equipo por cualquier limitación inherente al formato virtual, siempre y cuando se haya actuado con buena fe, competencia clínica, y dentro de los lineamientos establecidos por el College of Physicians and Surgeons of Ontario (CPSO) y otras autoridades pertinentes.
Derecho a Modificar Políticas
La Dra. Annette Richard se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, de acuerdo con cambios regulatorios, clínicos o administrativos. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web y/o mediante notificación por correo electrónico.

Política de cancelación de citas, demoras y condiciones.

Tenga presente que compromiso, respeto responsabilidad, y puntualidad de cada paciente son activos muy valorados y REQUERIDOS dentro de la practica médica de la Dra Richard. En caso de no poder asistir a su cita, es MUY IMPORTANTE que cancele su cita con al menos 24 hrs de antelación. De lo contrario será cargado a su nombre un COBRO por valor de 288 CAD y la continuidad de su atención puede verse afectada.

Por favor, tenga en cuenta que si llega tarde a su cita, el tiempo seguirá contando dentro de los 45 minutos asignados.

Las cancelaciones deben realizarse exclusivamente por correo electrónico a contact@drarichard.ca. Para que podamos procesarlas correctamente, es indispensable que nos indique su nombre completo, la fecha y hora de la cita, y el nombre del asistente clínico con quien la agendó. Esta información nos permite mantener un control adecuado del sistema y evitar confusiones. Agradecemos mucho su comprensión y colaboración.

📌 Importante: Si usted agenda una cita utilizando un correo electrónico o número telefónico diferente al registrado inicialmente en el formulario de ingreso, la confirmación de su cita será enviada únicamente al correo o número proporcionado al momento de agendar. Es responsabilidad del paciente revisar la información de confirmación en el correo electrónico o número telefónico que haya utilizado al solicitar la cita. La práctica no se hace responsable por citas no atendidas debido a falta de revisión de estos canales.

Si tiene alguna duda o necesita verificar o confirmar su cita, por favor contáctenos al correo electrónico contact@drarichard.ca. Podemos ayudarle a confirmar su cita con al menos 24 horas de anticipación.

Debido a limitaciones de espacio y por cuanto la atención es prestada para un paciente a la vez, sugerimos que su acompañante espere en su vehículo.

Política de Aceptación de Pacientes – Dra. Annette Richard

En la consulta de la Dra. Annette Richard, nuestra prioridad es garantizar una atención médica de alta calidad, ética y segura para todos nuestros pacientes. Por esta razón, existen filtros médicos específicos para la aceptación de nuevos pacientes.

🩺 Importante:
Agendar una primera cita no garantiza la aceptación como paciente regular. Esta cita inicial es una evaluación clínica integral, en la que se valoran diferentes factores médicos, antecedentes y condiciones generales del entorno del paciente. Luego de esta evaluación, usted recibirá una notificación oficial por correo electrónico informándole si ha sido aceptado o no como paciente de la Dra. Richard.

En Canadá, los médicos de familia tienen el derecho legal de aceptar o no aceptar pacientes según criterios médicos y clínicos. Completar un formulario de admisión y asistir a una consulta inicial no garantiza la aceptación como paciente regular en la práctica médica del profesional.Sabemos que esta noticia puede ser decepcionante, y te agradecemos por tu comprensión y respeto hacia nuestras políticas. Te animamos a seguir cuidando de tu salud y bienestar.

👩‍⚕️ ¿Por qué existen estos filtros?

La Dra. Richard atiende a un alto volumen de pacientes con diagnósticos clínicos complejos, incluyendo cáncer, enfermedades respiratorias, alergias severas y condiciones inmunocomprometidas. Por esta razón, es fundamental mantener un entorno médico cuidadosamente controlado que garantice la seguridad y el bienestar de estos pacientes vulnerables.

Permitir el ingreso de pacientes con ciertas condiciones que puedan comprometer este entorno podría poner en riesgo la salud, recuperación y calidad de vida de estos pacientes vulnerables.

❤️ Nuestro compromiso

Nuestro compromiso es proteger el bienestar físico y emocional de todos los pacientes bajo nuestro cuidado. Las decisiones de aceptación no son personales; responden exclusivamente a criterios clínicos y éticos, definidos con el objetivo de mantener los más altos estándares de atención médica.

Agradecemos su comprensión y respeto por estas políticas, y nos mantenemos siempre dispuestos a orientarles y ofrecer recomendaciones alternativas si no es posible aceptar su caso.